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進銷存系統(tǒng)如何管好客戶的

  進銷存系統(tǒng)如何管好客戶的?通過旺店通的進銷存管理系統(tǒng)中的銷售分析報表,可以按銷售額的排名來分析客戶貢獻度,從而做好客戶分級,將客戶劃分為頭部客戶(前5%)、活躍客戶(10%—30%)、一般客戶(40%—50%)、其他客戶,其中頭部客戶和活躍客戶帶來了企業(yè)80%的利潤,需要重點維護。

進銷存系統(tǒng)如何管好客戶的

  客戶分級完成后需要按不同等級進行相應的銷售工作,頭部客戶要繼續(xù)保持客情,保證訂單量穩(wěn)中有升;活躍客戶要通過提升貨品的品類和數(shù)量來增加客戶黏性,提升復購率,提升客戶單價;一般客戶需要銷售人員重點跟進,確定客戶需求點,通過各種策略轉(zhuǎn)化為活躍客戶;剩余客戶要通過各種動銷手段再次激活合作,及時跟進掌握客戶反饋調(diào)整策略。

  新客戶是企業(yè)發(fā)展的生命源泉,沒有新鮮血液進入,企業(yè)的發(fā)展將會是一潭死水,經(jīng)銷商需要通過進銷存管理系統(tǒng)來提升業(yè)務員工作效率,減少他們上門拜訪客戶的時間,這樣才會有空余時間去拓展新客戶,為企業(yè)注入新鮮血液。

  經(jīng)銷商可以利用線上訂貨商城改變客戶下單習慣,從以前業(yè)務員上門開單變?yōu)樽灾髟谏坛巧舷聠?,從而減少業(yè)務員上門頻次,將工作重心放在拓新上面。

  通過進銷存管理系統(tǒng)將客戶信息統(tǒng)一保存在系統(tǒng)中管理,減少他們對業(yè)務員的依賴,即便是老員工離職了也帶不走,因為客戶已經(jīng)習慣了你的訂貨方式,也認同了你的服務模式,他們更愿意和你合作。

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