erp系統(tǒng)發(fā)貨管理?發(fā)貨管理中,大致有這幾個步驟:貨品掃描出貨貨品掃描時,一般先掃描發(fā)貨單編號,然后再逐個掃描該訂單中包括的商品。這一掃描過程,是為了逐個驗證客戶訂單與實際發(fā)貨產品之間是否完全匹配。但是,讓訂單與商品對應起來,應該是前面一步揀貨的任務,為什么在出貨時還要再做一次呢?
我認為有兩點作用:
1.復核:揀貨操作過程中,難免會出現錯揀、漏揀、多揀等現象,這會嚴重地影響客戶體驗,對于企業(yè)實物庫存的管理也是非常不利的。為了減少發(fā)貨過程中的錯誤,在出貨時加上掃描這一道環(huán)節(jié)。
2.庫存扣減的節(jié)點:大家都知道,庫房發(fā)貨后,系統(tǒng)庫存會被扣減掉,那何時扣減庫存呢?大部分公司扣減庫存的系統(tǒng)操作是在出貨掃描這一步完成的。掃描完成后就是流水線式的包裝、交接、配送過程,庫存很快就不屬于庫房,這樣的設計也是為了系統(tǒng)和實際相符合。值得一提的是旺店通erp軟件擁有庫存庫存預警、貨位管理等功能,這些功能都十分符合庫存的管理。
另外,一般情況下,訂單出貨時的操作是先掃描發(fā)貨單編號,然后再逐個掃描訂單中的商品。但對于某些特殊訂單,可以采用特殊的處理流程。
特殊訂單1:
只包括單個商品(Unit)的發(fā)貨單 操作人員第一步掃描揀貨批次號,然后逐個掃描產品。每掃描一個產品,系統(tǒng)會自動匹配到一個訂單,這一個產品直接作為一個完整的訂單發(fā)出即可。這以后的出貨流程與普通訂單一致。 這樣的操作,看起來僅僅是節(jié)省了一步掃描出貨單號,但仔細看過以后可以發(fā)現,由于產品到訂單的對應是由電商erp系統(tǒng)自動完成的,所以還節(jié)省了前面揀貨時候的分揀流程,批量揀貨后可以直接出貨,效率大大提高。
特殊訂單2:某一商品被大量訂購的發(fā)貨單 某一個發(fā)貨單中,商品被大量訂購(多見于企業(yè)開年會時購買獎品等),有的時候一件商品可能被訂購數百件,如果一個一個地掃描,速度很慢,因此在出貨時,可以不掃描,而是直接手輸數字。這在電商erp軟件上做到很容易,但是用到的機會很少,而且人工數數出錯概率較大,因此很少有公司專門添加這一功能。
包裝材料的選擇
包裝看起來不難,但其中也有蠻多的點子可以深挖。包裝材料可以分為三類:包裝箱/袋、填充材料和粘合材料。 包裝箱在設計時,一般需要根據所經營產品的種類設計其尺寸,還要考慮到多件訂單一齊發(fā)貨的情況,因此包裝箱一般會分為多個不同的尺寸規(guī)格;另外,包裝箱上面一般會印上公司的名稱、LOGO、宣傳用語、網站地址、客服電話、運輸說明等等信息,運輸的過程中也能作為廣告提高公司的知名度。有的時候,包裝箱上還會印上規(guī)格編號的條形碼,以利于管理和追蹤。 填充材料的作用就是減震,防止包裝內的商品破損?,F在行業(yè)中常用的填充材料有泡沫塑料、充氣塑料袋、氣泡片三大類。
裝箱和封箱
包裝操作亦可分為兩步,裝箱和封箱。 裝箱是一項很考驗員工經驗的工作,小一點的訂單還好說,大的訂單中產品種類多樣,大小不同,選擇什么規(guī)格的包裝箱才適合,選小了裝不進去,選大了又浪費,這就要靠員工的經驗了。當然,在業(yè)內的先進公司,已經實現了產品信息中包括幾何尺寸信息,在包裝時,只要根據訂單中所有產品的幾何尺寸信息作計算,即可匹配到最合適的箱子。不過具體算法我沒有琢磨。另外,在裝箱時,還要注意將填充材料合理地填充在產品的間隙中,以起到保護的作用。
封箱沒啥好說的,無非是把箱子封上口,需要注意的無非是包裝嚴密,防止運輸過程中打開,導致貨損。另外,某些特殊商品的包裝上還需要加上專門的標識,有液體產品的包裝上最好標明向上放置的方向。 稱重的環(huán)節(jié)其實也比較簡單,把箱子放到秤上面,得到箱子的重量信息。所得到的重量信息無非有兩項用途,
一是和配送公司結算運費時使用(大部分的配送公司是使用重量作為結算依據)
二是對包裹作復核,如果包裹的重量與訂單中產品的總重量信息相差過大,就需要拆開重新檢查一遍,防止出現發(fā)貨錯誤。 貼運單也沒有什么好說的,就是將配送商的運單貼到包裹上,這其實是配送商應該做的工作,其中需要注意的,無非是需要匹配準確,把面單貼到正確的包裹上面。
交接的過程為:掃描、分配、再掃描即可。第一步掃描是掃描運單號,并根據對應的配送方式和目的地分配到相應的配送公司處;配送公司在接貨時,也逐個掃描運單號,確認訂單已經收到,這樣就完成了所有的操作。 交接過程中的混亂無序,基本都是可以通過電商erp系統(tǒng)、工具來克服的,只是需要一些固定設備投資和程序研發(fā)而已。
這些就是庫房發(fā)貨的一些流程了,庫存是多數店鋪、企業(yè)的傷痛,怎樣來避免庫存問題是要管理人員從初期就要開始考慮的問題,erp系統(tǒng)發(fā)貨管理就選用旺店通的,更多內容請關注旺店通的官網。
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